Le burn-out est un processus de dégradation lié au rapport au travail, il caractérise un état de stress prolongé au travail. La dépression entraîne un état dépressif caractéristique : troubles de l'humeur, baisse de l'estime de soi et perte d'intérêt pour les activités habituellement agréables. 

Le burn-out (ou burnout) est un état d’épuisement physique, émotionnel et mental. Il est lié à la dégradation du rapport qu’un salarié peut avoir à son travail, causant un stress professionnel chronique. Ce stress se caractérise par 3 dimensions :

• Un épuisement émotionnel ;

• Une dépersonnalisation ou du cynisme, avec une insensibilité à l’environnement de travail et une déshumanisation des autres ;

• Un sentiment de non-accomplissement et de dépréciation.

En tant que syndrome, le burn-out réunit plusieurs types de symptômes.

Symptômes émotionnels :

• Anxiété ;

• Tristesse ou manque d’entrain ;

• Irritabilité, hypersensibilité ;

• Absence d’émotion ;

• Pensées suicidaires, dans les cas les plus graves.

Symptômes cognitifs :

• Troubles de la mémoire ;

• Troubles de l’attention ;

• Difficultés de concentration ;

• Troubles des fonctions exécutives : penser, s’organiser, apprendre, etc.

Symptômes comportementaux ou interpersonnels :

• Repli sur soi, isolement social ;

• Comportement agressif, parfois violent, diminution de l’empathie ;

• Ressentiment et hostilité à l’égard des collaborateurs ;

• Troubles du comportement alimentaire, toxicomanies.

Symptômes physiques :

• Tensions musculaires diffuses, crampes ;

• Asthénie (fatigue) ;

• Troubles du sommeil et musculo-squelettiques ;

• Céphalées (maux de tête) ;

• Vertiges ;

• Troubles gastro-intestinaux, maux de ventre,

• Infections fréquentes ;

• Troubles cutanés.